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最近更新：2026 年 8 月 28 日

本页说明如何联系我们、取消订阅和注销账户。法律条款见隐私政策和用户协议。

联系我们

邮箱：[email protected]

请尽量写明：用于 Sign in with Apple 的邮箱（可能是隐藏邮箱）、应用内昵称、应用版本，以及问题简述。我们会在几个工作日内回复。

取消订阅

购买均通过 Apple App Store。我们无法代你关闭自动续订。

1. 在应用内：打开设置，点你的会员方案（月度会员或年度会员），再点取消订阅。系统会打开 Apple 的订阅管理页。
2. 在 iPhone：打开系统设置 → 你的姓名 → 订阅 → Streakbound，然后取消。
3. 若不想续订，请在当前周期结束前至少 24 小时取消，否则 Apple 会扣除下一期费用。
4. 退款由 Apple 处理，不由我们处理。请通过 Apple ID 购买记录或 reportaproblem.apple.com 申请。

恢复购买

在订阅墙点恢复。请使用当时购买的同一个 Apple ID。会员资格跟 Apple ID 走，本应用没有单独密码。

注销账户

须已使用 Apple 登录。若从未登录，则没有云端账号可删；卸载应用会清除该设备沙盒内的数据。

1. 打开设置 → 账号与安全 → 注销账户。
2. 确认后，我们将删除服务端账号、本应用的 Sign in with Apple 绑定，以及订阅与该账号的关联。应用还会擦除当前设备上该账号的打卡、照片和身体数据。
3. 注销账户不会取消 Apple 侧的自动续订。若不想继续扣费，请先取消订阅。已支付但尚未结束的周期，我们无法退款。
4. Keychain 中的匿名设备 ID 和 3 天试用窗口会保留，注销账户不能用来重置试用。
5. 若无法使用应用内流程，请来邮并提供可供核验的信息。我们将在收到可核验请求后 30 日内处理。

照片与本机数据

打卡照片和形象照默认只存在你的 iPhone 上，不会上传到我们的服务器，也没有云备份。注销账户或卸载应用前，请先自行备份想保留的内容（系统分享或保存到相册）。

3 天试用

首次打开应用后的前 3 天，是按本机首次启动时间计算的应用内试用，不是 App Store 的引导性优惠。卸载重装通常不会重置该窗口。

非医疗建议

Streakbound 是一般健康与健身追踪工具，不是医疗器械，不提供诊断或治疗。开始任何饮食或运动计划前，请咨询专业医生。